Kuruluşumuzdan bu yana kombi servisi, bakım ve onarım hizmetlerinde kalite ve güven odaklı bir yaklaşım benimsemekteyiz. Hizmet süreçlerimiz, çağrı merkezi üzerinden oluşturulan servis kayıtları ile başlar ve uygun teknik ekip yönlendirmesiyle devam eder.

Özel teknik servis olarak faaliyet gösteren firmamız, hizmet verdiği tüm işlemlerde servis garantisi sunar ve yaptığı işin arkasında durur. Amacımız; hızlı müdahale, doğru arıza tespiti ve uzun vadeli müşteri memnuniyeti sağlamaktır. Hizmet kapsamı ve süreç detayları müşterilerimize açık ve anlaşılır şekilde aktarılmaktadır.

Kurumsal Hizmet Anlayışımız

Firmamız, kombi teknik servis hizmetlerini belirli standartlar çerçevesinde ve planlı bir çalışma sistemiyle yürütmektedir. Servis süreçlerimiz; çağrı merkezimize ulaşan taleplerin kayıt altına alınması, gerekli ön bilgilendirmenin yapılması ve uygun teknik ekibin yönlendirilmesi aşamalarından oluşur. Bu sayede hizmet süreci kontrollü, izlenebilir ve şeffaf şekilde ilerler.

Teknik ekiplerimiz, kombi bakım ve onarım işlemlerini yürürlükteki güvenlik kurallarına ve genel servis prosedürlerine uygun olarak gerçekleştirir. Yapılan her işlem müşteriye açıkça aktarılır, gerekli durumlarda onay alınmadan herhangi bir müdahalede bulunulmaz. Hizmet sonrası süreçte de müşteri memnuniyeti esas alınarak destek sağlanır.

Kurumsal yapımızın temelini; dürüst bilgilendirme, zamanında müdahale ve yapılan işin arkasında durma anlayışı oluşturmaktadır. Amacımız, kısa vadeli çözümler yerine uzun vadeli güven ilişkileri kurarak sürdürülebilir bir servis hizmeti sunmaktır.